গোপনীয়তা নীতি —
c baji

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। c baji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই দলিলটিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দ েওয়া হয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন গোপনীয়তা নিশ্চিত সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ সংশোধিত: ১ জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতিটি c baji-র সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

তথ্য সংগ্রহ

c baji আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যখন c baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এছাড়াও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, গেমের লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
নাবালক সুরক্ষা: c baji ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

তথ্যের ব্যবহার

c baji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান ক্ষেত্রগুলো বিবরণ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পাদন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহকসেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অর্থ পাচার রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক জুয়ার ধরন শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে গেমিং তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস অফার এবং প্রমোশন সুপারিশ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও গবেষণা: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
সুরক্ষিত
তথ্য ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

স্বচ্ছ
তথ্য ব্যবহারের স্বচ্ছতা

c baji সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানায় কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হচ্ছে। কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই।

সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়া

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন যোগাযোগ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

c baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এটি সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় এবং আপনার সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

আমাদের তথ্য শেয়ারিং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এটি ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঠিক অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

বিশ্লেষণ পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে। এতে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: c baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। c baji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ ৩০ দিন পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহারকারীর আচরণ এবং ট্র্যাফিক উৎস পরিমাপ করা ১ বছর পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ৯০ দিন পর্যন্ত
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের বিস্তারিত নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

c baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক — এই তিনটি স্তরে বিন্যস্ত, যাতে আপনার তথ্য সর্বাবস্থায় সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণের আওতায় রয়েছে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় হয় এবং নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

সক্রিয়
SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

শক্তিশালী
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইল OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশড রূপে রাখা হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো হুমকি অবিলম্বে মোকাবেলা করা হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে বাহ্যিক আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

c baji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা আপনার মৌলিক অধিকার। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সর্বাত্মক সহায়তা প্রদান করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access): আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করতে বাধ্য।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right of Rectification): আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করুন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object): আপনি আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারে, আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c baji আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। এই সময়কাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা
গেমিং লগ ও কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
গ্রাহকসেবা যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর সেবা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও সেশন তথ্য সেশন শেষ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
বিপণন পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে সম্মতিভিত্তিক বিপণন নীতি

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনার সাথে আর কোনোভাবে সংযুক্ত না থাকে। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পাদিত হয়।

নীতি পরিবর্তন

c baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি।
  • অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি।
  • c baji প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে এই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

সর্বশেষ সংশোধন: এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সংশোধিত হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কেন c baji আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় নির্ভরযোগ্য?

প্রমাণিত
স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

বিশ্বস্ত
শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

c baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

c baji-তে নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে নিচের লিংকগুলো ব্যবহার করুন।

c baji Login দায়িত্বশীল খেলা FAQ দেখুন